+7 499 705 1345 Пн.-Пт.: с 09:00 до 18:00

Юридическая Компания «ЮСТ.АС»

Суды Договоры Юридическое обслуживание

/ / Памятка туристу от Роспотребнадзора

Памятка туристу от Роспотребнадзора

Наряду с прочей информацией, выезжающему за рубеж предусмотрительному туристу нелишне будет ознакомится с содержанием нового циркуляра Роспотребнадзора.

В информационном письме от 04/07/2018 ведомство свело в одном документе сведения о правах туриста и способах их осуществления в случае приостановления туроператором своей деятельности.

Минимальный объём помощи, которого вправе ожидать путешествующий, состоит из доставки в место, где согласно программе тура намечалось окончание путешествия, и временное размещение в гостинице на время до начала обратного пути, если оно длится более полусуток.

В качестве «скорой помощи» для срочного разрешения проблем оказавшихся без опёки своего туроператор туристов, выступает Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ», имеющая статус общероссийского объединения туроператоров, и круглосуточно принимающая обращения по телефону +7 /499/ 678-12-03.

Убытки туристов, причинённые деятельностью туроператора, будут возмещены путешествующим организацией, гарантировавшей финансовое обеспечение тура в виде страхования гражданской ответственности или предоставления банковских гарантий. Информация о порядке действий по этому поводу также приведена в письме Роспотребнадзора. Срок удовлетворения претензий такого рода определён в 30 календарных дней.